Emploi fundraiser : collectez des dons par téléphone pour des associations, en télétravail
Fundraiser : le métier qui a du sens
Le fundraiser (ou chargé de collecte de fonds par téléphone, « recruteur de donateurs ») appelle des particuliers pour le compte d’associations, ONG et fondations francophones : lutte contre les maladies, protection de l’enfance, environnement, urgence humanitaire… Votre mission : informer, remercier les donateurs existants et convaincre de nouveaux soutiens de s’engager par un don régulier.
Chez Generosity, c’est le poste le plus recruté : plus de 100 candidatures reçues chaque trimestre, des promotions de formation ouvertes toute l’année, et des agents qui travaillent depuis Maurice, Madagascar, l’Algérie et le Cameroun — en télétravail.
Ce que vous faites au quotidien
Vous travaillez sur un fichier de contacts fourni, avec un script et un argumentaire préparés par nos formateurs. Chaque appel : présentation de la cause, écoute, réponse aux objections, proposition d’un soutien mensuel, saisie des informations. Vous êtes suivi(e) en temps réel par un superviseur et débriefé(e) régulièrement sur vos appels.
Profil recherché
Pas de diplôme requis. Il faut un français oral fluide, de l’empathie, de la persévérance et le goût de convaincre. Les profils venus de la vente, de la relation client ou du bénévolat associatif réussissent très bien ; les débutants motivés sont formés. Votre message vocal lors de la candidature compte davantage que votre CV.
Rémunération et conditions
Salaire fixe mensuel + primes indexées sur les dons collectés (les bons fundraisers doublent leur fixe), paiement par virement, horaires de journée du lundi au vendredi. Poste en télétravail avec votre ordinateur, un casque et une connexion stable ; formation initiale à distance puis accompagnement continu. Évolutions possibles vers superviseur ou formateur.
Postuler comme fundraiser
Consultez l’offre « Profil recherché Fundraiser » ou remplissez directement le formulaire de candidature : 3 minutes, un message vocal, réponse sous 48 h.
Questions fréquentes
Fundraiser, est-ce de la vente ?
C’est de la persuasion au service d’une cause : vous ne vendez pas un produit, vous proposez de soutenir une association. L’approche est plus humaine, mais les qualités d’écoute et d’argumentation sont les mêmes qu’en télévente.
Quels sont les horaires d’un fundraiser en télétravail ?
Des journées du lundi au vendredi, calées sur les heures d’appel en Europe francophone (en général 11h–20h à Maurice, 10h–19h à Madagascar, 10h–19h en Algérie). Pas de travail de nuit ni de week-end.
Combien gagne un fundraiser ?
Un fixe mensuel selon le pays de résidence, auquel s’ajoutent des primes proportionnelles aux dons obtenus. Les primes ne sont pas plafonnées : la rémunération dépend de votre régularité.
Faut-il de l’expérience en centre d’appel ?
Non. La formation initiale (à distance) couvre le script, les objections et les outils. L’expérience en relation client, en vente ou dans le milieu associatif est un plus, pas une condition.
Donnez du sens à votre travail
Nous avons actuellement 4 postes ouverts. Candidature en 3 minutes, réponse sous 48 heures ouvrées.