Emploi call center à Madagascar : travaillez en télétravail pour un centre d’appel mauricien
Un emploi en centre d’appel depuis chez vous, à Madagascar
Generosity est un centre d’appel basé à l’île Maurice qui recrute en continu des téléopérateurs et téléopératrices francophones résidant à Madagascar. Nos postes sont en télétravail à 100 % : vous travaillez depuis Antananarivo, Tamatave (Toamasina), Fianarantsoa, Majunga, Antsirabe ou n’importe quelle région, sans déplacement ni horaires de nuit.
Contrairement aux centres d’appel classiques de la capitale, vous n’avez pas besoin de vous rendre sur un plateau : la formation, le coaching et le suivi quotidien se font à distance avec nos superviseurs.
Les postes ouverts aux candidats malgaches
Fundraiser / chargé(e) de collecte de dons — vous appelez des donateurs pour le compte d’associations et de fondations francophones. Un métier qui a du sens, avec une rémunération fixe et des primes sur objectifs. C’est notre poste le plus recruté. En savoir plus sur le métier de fundraiser →
Téléconseiller / conseiller client — information, suivi et accompagnement des clients par téléphone. Accessible sans expérience.
Télévendeur — présentation d’une offre et conclusion de la vente par téléphone, avec primes de performance.
Le matériel et la connexion nécessaires
Un ordinateur (fixe ou portable), un casque avec micro et une connexion internet stable (fibre, ADSL, ou box 4G Telma / Orange / Airtel avec un bon débit). Une solution de secours électrique (onduleur, batterie) est un vrai plus compte tenu des délestages. Vous indiquez votre équipement dans le formulaire de candidature.
Salaire, paiement et contrat
Vous êtes rémunéré(e) chaque mois par virement bancaire (le RIB vous est demandé après validation du dossier), avec un fixe et des primes de performance sur la plupart des postes. Les contrats sont adaptés au travail à distance (prestation de service ou contrat selon le poste), et un bulletin est disponible chaque mois dans votre espace agent G-Board.
Comment postuler depuis Madagascar ?
Remplissez le formulaire en ligne (3 minutes) : CV facultatif, et un court message vocal pour que nous entendions votre aisance au téléphone — c’est ce qui compte le plus. Réponse sous 48 heures ouvrées, entretien à distance, puis formation.
Questions fréquentes
Faut-il habiter Antananarivo pour travailler avec Generosity ?
Non. Le poste étant en télétravail, vous pouvez candidater depuis toute région de Madagascar : Antananarivo, Tamatave, Fianarantsoa, Majunga, Antsirabe, Diego Suarez… Seule une connexion internet stable est indispensable.
Quel niveau de français est demandé ?
Un français courant à l’oral, avec une bonne élocution. Les appels se font avec des interlocuteurs francophones (France, Belgique, Suisse). Aucun diplôme n’est exigé : votre message vocal lors de la candidature permet d’évaluer votre niveau.
Les horaires sont-ils en heure de Madagascar ?
Les plannings suivent les horaires des pays appelés (Europe francophone), soit en général des journées de 10h à 19h heure de Madagascar, du lundi au vendredi. Pas de travail de nuit.
Les débutants sont-ils acceptés ?
Oui. La majorité de nos agents à Madagascar ont commencé sans expérience en centre d’appel. Une formation initiale à distance et un accompagnement quotidien sont assurés.
Prêt(e) à rejoindre nos agents à Madagascar ?
Nous avons actuellement 4 postes ouverts. Candidature en 3 minutes, réponse sous 48 heures ouvrées.