Centre d'appel à Maurice : travaillez avec Generosity
Un centre d'appel mauricien qui recrute toute l'année
Generosity est un centre d'appel (call center) basé à l'île Maurice, spécialisé dans la relation client, la télévente et le fundraising (collecte de dons par téléphone) pour des donneurs d'ordres francophones. Le secteur des centres de contact est l'un des piliers de l'économie mauricienne — et nous y recrutons en continu des téléconseillers et chargés de relation client, débutants comme expérimentés.
Notre particularité : la plupart de nos postes sont en télétravail, ouverts aux candidats résidant à Maurice comme à Madagascar, tandis que d'autres s'exercent sur site à Maurice. Le mode de travail est toujours précisé sur l'offre.
Les métiers que nous recrutons
Téléconseiller / chargé de relation client — vous accompagnez les clients ou donateurs par téléphone : écoute, information, suivi. C'est la porte d'entrée idéale dans le métier, accessible sans expérience.
Télévendeur / agent de télévente — vous présentez une offre et menez l'appel jusqu'à la vente. Rémunération fixe + primes de performance.
Fundraiser (collecte de dons) — un métier qui a du sens : vous appelez pour le compte d'associations et convainquez des donateurs de soutenir leurs causes. Argumentation, empathie et régularité sont vos meilleurs atouts.
Encadrement — superviseurs, formateurs et managers de production : nous promouvons d'abord en interne, et recrutons aussi des profils confirmés du secteur BPO.
Télétravail ou sur site : comment ça marche ?
Pour un poste en télétravail, il vous faut : un ordinateur (fixe ou portable), un casque avec micro, et une connexion internet stable — fibre, ADSL ou box 4G. Une solution de secours électrique (onduleur, groupe) est un plus apprécié à Maurice comme à Madagascar. La formation initiale se fait à distance, encadrée par nos formateurs, et vous êtes suivi au quotidien par un superviseur.
Pour un poste sur site à Maurice, le matériel est fourni et vous travaillez au sein de l'équipe locale.
Pourquoi choisir Generosity ?
Une candidature en 3 minutes (formulaire en ligne, CV facultatif, message vocal pour vous démarquer), une réponse sous 48 heures ouvrées, une formation complète assurée à chaque recrue, et des primes de performance sur la plupart des postes. Nous accueillons les débutants motivés et les profils en reconversion : votre aisance au téléphone compte plus que votre CV.
Questions fréquentes
Où se trouve le centre d'appel Generosity à Maurice ?
Generosity est basé à l'île Maurice. La plupart de nos collaborateurs travaillent en télétravail depuis toute l'île (Port-Louis, Curepipe, Quatre Bornes, Rose Hill…) et depuis Madagascar ; certains postes s'exercent sur site à Maurice.
Peut-on travailler pour un centre d'appel mauricien depuis Madagascar ?
Oui. Nos postes en télétravail sont ouverts aux candidats francophones résidant à Madagascar : il vous faut un ordinateur, un casque avec micro et une connexion internet stable. La formation et le management se font entièrement à distance.
Quel niveau de français faut-il pour être téléconseiller ?
Un français courant et une bonne élocution suffisent : nos appels sont menés auprès d'interlocuteurs francophones. Lors de la candidature, un court enregistrement vocal permet d'évaluer votre aisance à l'oral — aucun diplôme spécifique n'est exigé.
Le secteur des centres d'appel recrute-t-il à Maurice en ce moment ?
Oui, le secteur BPO / centres de contact est l'un des plus dynamiques de l'économie mauricienne, et Generosity recrute toute l'année. Consultez nos postes ouverts ou envoyez une candidature spontanée : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Prêt(e) à nous rejoindre ?
Nous avons actuellement 3 postes ouverts — et les candidatures spontanées sont toujours les bienvenues.